Une fois votre commande réglée, elle ne peut plus être modifiée. Pensez à bien vérifier votre adresse avant le règlement. Regrouper plusieurs commandes ou ajouter un produit ou un code ne sera plus possible après votre paiement. 

Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, il n’est plus possible de la modifier, y compris en cas d’adresse erronée.
Vous pourrez en revanche apporter un complément d’information à notre transporteur une fois le numéro de colis reçu, après l’expédition de votre commande.

Nous expédions généralement nos colis dans un délai de 2 jours ouvrés (livraison standard à domicile en France) après réception du paiement sauf mention contraire indiquée sur le site. 

Les modes de paiement disponibles sont automatiquement proposés sur la page de finalisation de votre commande. Les paiements par virement, chèque ne sont pas proposés actuellement. Pour les mandats administratifs, vous pouvez contacter notre Service Client.

Votre paiement est 100% sécurisé, vos données sont protégées.
Le serveur est crypté et les informations véhiculées sont codées.
Les transactions sont protégées contre les interceptions malveillantes.
La Redoute n’a pas connaissance des données de votre carte bancaire.

Payez en 3 ou 4 fois sans frais via votre compte Paypal.

Vous pouvez nous retourner votre commande si cette dernière vous a été livrée il y a moins de 14 jours. Les produits retournés doivent être non endommagés, complets et non abîmés.

Le retour des colis doit s’effectuer à l’adresse suivante :

Accompagné du formulaire de retour téléchargeable ici ou des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.

Le délai moyen de remboursement est de 3 semaines après réception et traitement du colis par nos services.